寇乃馨談溝通力
溝通:利用語言、表情、姿體,讓別人了解你的意思。
無本生意=>溝通。
行銷手段:
l 新聞點(賣點變多),第一次自己去,第二次國倫去,第三次國倫設計婚紗要胎設計稿,第四次婚紗走秀。
l 順便宣傳花博可以拍婚紗,行銷由台北市政府做。讓自己的事,跟一個更大的事情結合,我就可以搭上順風車。
l 婚禮辦成公益演唱會,還請郭台銘。請郭台銘媒體就一定拍。
溝通的重點在:
說好話,不說壞話,也不要說負面的話。
說造就別人與鼓勵的話!
不要說:「完蛋了」
要說:「免驚! 我一定可以」
實例:
黃國倫一開始本來想拒絕當超級偶像評審,因為他覺得他做不好評審,萬一講得不好怎麼辦,但是寇乃馨勸他去了,現在也是非常紅的評審老師,也朝向主持界發展。沒有什麼不可以做到的,只問你自己願不願意嘗試。
利菁一開始本來是在購物台發展的,但是他第一個綜藝節目叫麻辣天后宮,之後她就變成天后,對自己有信心,天后講久了就是你了。
客戶,就是貴人! 一定要對客戶講好話。
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將心比心
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儲存各種不同的好話
用帶來好消息的態度,帶給客戶消息。
要對你最親近的人講好話。
曹興誠:一次失敗不要在意。
多練習講話,將溝通當存錢,多練習功力越強!